ヤマダウェブコムなぜ安い？ヤマダ電機の店舗と比較したメリット・デメリットは

ヤマダ電機のオンラインショップである「ヤマダウェブコム」。
実は店舗とオンラインショップでは価格差があり、ヤマダウェブコムで購入する方が安く買える場合があることをご存じですか？

同じ商品であれば、できれば安い方で購入したいと思いますよね。しかし、なぜ価格差が発生するのかも気になるところです。

そこでこの記事では、なぜヤマダウェブコムが店舗と比べて安いのか、その理由を解説します。また、ヤマダウェブコムとヤマダ電機店舗のメリット・デメリットもそれぞれ紹介しているので、ぜひ参考にしてください。

JACCSショッピングクレジット「WeBBy」

ヤマダウェブコムとは

ヤマダウェブコムとは、大手家電量販店であるヤマダ電機の公式オンラインショップで、ヤマダ電機の商品をネットから購入できるサービスです。全国展開ならではの豊富な品揃えが特徴で、入会金や年会費不要で誰でも無料で利用できます。

また、一部地域や商品では注文してから最短90分以内に商品が宅配で届く「高速プレミアム配送」や、15時までに注文した場合の即日発送も対応しています。

JACCSショッピングクレジット「WeBBy」

オンライン（ヤマダウェブ コム）が店舗より安い理由

ヤマダウェブコムの価格設定は、一般的にヤマダデンキの実店舗と比べて低い傾向にあります。なぜ店舗よりもオンラインショップであるヤマダウェブコムの方が安いのでしょうか？

ヤマダウェブコムが一般的に店舗よりも安い価格で商品を提供できる理由はいくつかあります。

価格差出る【安い】理由

1. コストが運営削減できる
2. 販売戦略上安くしている
3. 競合に対して迅速な価格の調整ができる

コスト削減

実店舗を持たないオンライン販売のため、店舗運営費や人件費などのコストを削減できます。これが価格を抑える要因の一つとなっています。

人件費がかからない

1つ目の理由は、人件費がかからないという点です。もちろんオンラインショップもサイトの運営や発送準備、カスタマーサポートなどに人の手が必要です。しかし、店舗のように接客の必要がないため、店舗と比べると人件費を大きく削減できるのです。

店舗を構える必要がない

同様にオンラインショップは、実店舗を維持するための経費もかかりません。このようにヤマダウェブコムは、店舗と比較して人件費や維持費などの経費を大幅に削減できるため、商品を安くすることができるのです。

これにより、商品価格を抑えることが可能になります。

在庫管理の効率化：オンライン販売では、集中的な在庫管理が可能となり、在庫コストを抑えることができます。これも価格を下げる要因の一つです。

配送・設置の効率化：大型商品や特別な配送が必要な商品については、配送設置サービスを提供しています。これにより、効率的な配送システムを構築し、コストを抑えることができます。

販売戦略

集客のための価格設定：ヤマダウェブコムは、競争力のある価格設定によって顧客を引き付け、シェアを拡大しようとしている可能性があります。

セールや特別価格の提供：オンラインショップでは、タイムセールやキャンペーンなどを頻繁に行うことができ、これらの特別価格が安さの印象につながっています。

長期保証などでトータルコストを提案

長期保証：例えば、エアコンの場合、他店がメーカー保証1年なのに対し、ヤマダウェブコムでは6年間無料保証のエアコンを提供しているケースがあります。これは直接的な価格ではありませんが、顧客にとっての総合的な価値を高めています。

ただし、配送設置サービスなど、一部のサービスには追加料金がかかる場合があります。しかしこれらの料金は実店舗での購入時にも同様にかかる可能性が高いため、総合的に見てもヤマダウェブコムの方が価格面で優位性があると言えるでしょう。

以上の点から、ヤマダウェブコムの価格設定は、一般的にヤマダデンキの実店舗と比べて低い傾向にあると結論づけられます。

対競合に対する柔軟な価格戦略が取れる

競合他社との価格比較：ヤマダウェブコムは、指定の他販売店の通販サイトに掲載されている商品価格と比較し、自社の価格が高い場合に価格交渉を受け付けています。

迅速な価格調整：このようにオンラインショップでは、競合他社の価格に応じて素早く価格を調整することができます。これにより、常に競争力のある価格を維持することが可能です。

価格交渉システム：そしてその価格戦略を担っているのが価格交渉システムです。ヤマダウェブコムでは、24時間対応の価格交渉チャットサービスを提供しています。これにより、顧客は他の販売店の価格と比較して交渉することができ、より競争力のある価格を得られる可能性があります。

価格差を常に調整することは難しい場合も

店舗との価格差：ヤマダウェブコムは他社の通販サイトとの価格比較は行っていますが、自社の実店舗との価格差を常に調整することは難しい場合があります。 た

だし、これらの要因は商品やサービスによって異なり、必ずしもすべての商品がヤマダデンキの実店舗よりも高いわけではありません。ヤマダウェブコムでは価格交渉システムを設けており、顧客は他社の価格と比較して交渉することができます。また、買い替え時の下取りサービスなどを利用することで、総合的なコストを抑えられる可能性もあります。

ヤマダウェブコムの注意点

しかし、注意すべき点もあります。ヤマダウェブコムの評価を見ると、配送の遅延や顧客対応の問題が指摘されています。安さの裏には、このようなサービス面での課題がある可能性も考慮する必要があります。

顧客サービスの課題

具体的な課題としてあげられているのは以下の３つです。

1.  配送の遅延：注文から商品到着までに予想以上の時間がかかるケースが報告されています。
2. 在庫管理の問題：在庫ありと表示されていても実際には在庫がないケースがあり、顧客の不満につながっています。
3. 顧客対応の不十分さ：問い合わせへの対応が適切でないという評価も見られます。 これらの課題は、低価格を実現するためのコスト削減が顧客サービスの質に影響を与えている可能性を示唆しています。

ヤマダウェブコムは価格競争力を維持しつつ、これらのサービス面での改善が求められているといえるでしょう。

ヤマダウェブコムと店舗のメリット・デメリット

ヤマダウェブコムは経費やポイントなどの観点から店舗よりも安く購入できることがわかりました。しかしヤマダウェブコムにもデメリットは存在します。

また、ヤマダウェブコムではなく店舗を選ぶことにもメリットがあります。

ヤマダウェブコムと店舗のメリット・デメリットについて、それぞれ順番に解説していきます。

ヤマダウェブコムのメリット

ヤマダウェブコムを利用する主なメリットは以下の3点です。

1. 店舗に行かずに買い物ができる
2. 豊富な品揃えから選べる
3. お得なキャンペーンやセールを利用できる
4. ポイントの付与率が高い

店舗に行かずに買い物ができる

まず最初に、店舗に行かずとも買い物ができるというメリットがあります。忙しいときや店舗が遠方にある場合など、わざわざ店舗に行くのが億劫な場合でも、サイトを通じていつでもどこでも買い物ができます。

豊富な品揃えから選べる

またヤマダウェブコムの場合、豊富な品揃えから選べるというメリットもあります。実店舗の場合、どうしても置いてある在庫に限りがあるため、店頭にあるものの中から選ばなければなりません。一方ヤマダウェブコムでは、一部在庫切れの商品も存在しますが、ほぼすべての商品から欲しい商品を選ぶことが可能です。

お得なキャンペーンやセールを利用できる

他にもヤマダウェブコムでは、お得なキャンペーンやセールを定期的に開催しています。楽天ペイやペイディなどのキャッシュバックキャンペーンなどもあるので、これらのサービスを利用している方はさらにお得に買い物ができます。

ポイントの付与率が高い

また、オンラインショップは実店舗よりも「ポイントの付与率が高い」という声も見られます。実際にオンラインショップ限定のポイントバッグキャンペーンも定期的に開催しており、ポイントを上手く利用することでさらにお得に買い物ができます。

ヤマダウェブコムのデメリット

一方で、デメリットは以下の3点です。

・実物を確認できない
・商品がすぐに発送されない場合がある
・購入後の対応が遅れる場合がある

これはオンラインショップ全般のデメリットとも言えますが、ヤマダウェブコムで購入する場合、商品が届くまで実物をこの目で確認することができません。届いてから「イメージと違った」とならないためにも、商品ページに記載されている仕様や縦・横・幅などのサイズをよく確認してから購入する必要があります。

また、ネット上に寄せられた口コミでは「商品がすぐに発送されない」「購入後の対応が遅い」などの意見もありました。公式サイトでは即日発送などの対応も可能と記載がありますが、それでも繁忙期の際は遅れてしまう場合があるようです。特にセールやキャンペーンなどで注文が集中しているときは注意が必要です。

ヤマダ電機店舗のメリット・デメリット

ヤマダ電機店舗のメリット

ヤマダ電機店舗を利用する主なメリットは以下の3つです。

・商品の実物が確認できる
・店員に相談できる
・トラブルがあった際にすぐに連絡できる

実店舗の最大のメリットとして、実際に商品を目で確認したり、手に取って機能を確認したりできる点があげられます。ヤマダウェブコムでも仕様やサイズの確認ができますが、実際の使用感や色味などの情報は実物を確認しなければ分かりません。使い心地やデザインにこだわりがある方や絶対に失敗したくない方は、店舗での購入をおすすめします。

実店舗の場合、店員に直接相談できるのもメリットです。家電量販店の店員は、取り扱っている家電について幅広い知識を持っています。自分の用途や希望を伝えることでおすすめの家電を紹介してくれるため、何を選んだらいいかわからないという方は店舗を選ぶ価値があるでしょう。

また、万が一購入後にトラブルがあった際に、すぐに店舗に問い合わせできるのも安心です。

店舗のデメリット

一方で、デメリットは以下の3点です。

・オンラインショップと比べると値段が高い
・欲しい商品がない場合がある
・店舗まで行く手間がかかる

先にお伝えしているように、値段の安さでは実店舗よりもヤマダウェブコムに軍配が上がります。しかしヤマダウェブコムの値段を店員に見せて交渉することで、値引きをしてくれる可能性もあります。最近では「ウェブ価格ほどの値引きは対応してくれなくなった」という意見も見られますが、試してみる価値はあるでしょう。

他にも「欲しい商品が店頭にない」「店舗まで行く手間がかかる」などのデメリットも存在します。せっかく店舗に行っても欲しい商品が置いていなかったら残念な気持ちになりますね。

ヤマダウェブコムがおすすめの人

ヤマダウェブコムには、値段が安い、品揃えが豊富、店舗に行く手間が省ける、お得なキャンペーンやセールがある、などのさまざまなメリットがあります。

一方で購入する前に実物を確認できないというデメリットもあるため、「すでに欲しい商品の実物を知っている」「サイトに記載されている情報から商品の具体的なイメージができる」「店舗に行く手間を省きたい」方に特におすすめです。この記事を読んで、ヤマダウェブコムの利用を検討してみてはいかがでしょうか。

JACCSショッピングクレジット「WeBBy」